FAQ over uw account

FAQ over uw account, hierbij vindt u alle mogelijk informatie vragen / antwoorden m.b.t. uw account. Mocht u iets missen, kunt u altijd contact met ons opnemen. 

Waar kan ik mijn accountgegevens terug vinden? 

Onder ‘Mijn account’ vindt u de pagina ‘Account gegevens’, deze pagina zal beschikbaar zijn alleen als u aangemeld staat als ‘klant’. Hier vindt u terug uw gegevens die nodig zijn geweest om de account te maken inclusief uw paswoord. Deze gegevens kunnen op elke moment aangepast of verwijderen worden.

Wat verstaan onder de pagina ‘Adressen’?

Als u geregistreerd bent als klant, kunt u op deze pagina de opgegeven adressen voor facturatie en verzendadres terug vinden. Hier kunt u deze gegevens op elke moment aanpassen of verwijderen.

Waar kan ik mijn bestelling/en terugvinden?

Als u geregistreerd bent als klant u zou onder bestellingen uw bestel-geschidenis terugvinden.

Hoe kan ik mijn bestelling traceren?

Alle bestellingen die via PostNL of koerier worden verstuurd krijgen een Track and Trace code en het wordt aan u doorgegeven (via WhatsApp of email) op het moment dat uw pakket geleverd wordt bij de bezorger. 

Hoe kan ik ondersteuning krijgen bij een dringende vraag? 

Onder ‘Mijn Account’ vindt u de pagina ‘Ondersteuning’ op deze pagina worden drie manieren doorgegeven om in contact met ons te komen:

-WhatsApp bericht (de snelste manier)
-Bericht sturen via de contact formulier
-E-mail via de emailadres.